Veelgestelde Vragen (FAQ) – Samen vertragen

Quick Guide: Deze FAQ bevat alle belangrijke informatie over onze diensten, locatie, voorwaarden en praktische zaken. We hebben de meest gestelde vragen overzichtelijk voor u op een rij gezet.

Over Ons

Q: Wat is Samen vertragen? A: Samen vertragen is een coachpraktijk gevestigd in Weert (St. Sebastiaanskapelstraat 14, 6003NT), ingeschreven bij de KvK onder nummer 95208569.

Q: Wat is jullie aanpak? A: Onze diensten zijn gebaseerd op ervaringsgerichte en intuïtieve werkwijzen. Hoewel onze coaches BIG-geregistreerd zijn, bieden we coaching en geen medische behandeling. Onze aanpak is gebaseerd op persoonlijke ervaringen, inzichten en professionele kennis.

Diensten en Activiteiten

Q: Welke diensten bieden jullie aan? A: We bieden een breed scala aan diensten:

•  Individuele coaching
•  Relatie- en gezinscoaching
•  Groepscoaching
• Dier-ondersteunde coaching (met honden en paarden)
• Creatieve activiteiten
•  Dynamische ontspanning
• Sharing garden activiteiten

Q: Is dit een vervanging voor medische of psychologische behandeling? A: Nee, onze diensten zijn niet bedoeld als vervanging voor professionele medische of psychologische behandeling. We bieden coaching, groepsactiviteiten en vrijblijvend advies.

Locatie en Praktische Informatie

Q: Waar vinden de activiteiten plaats? A: Onze activiteiten vinden plaats op onze hoofd locatie St. Sebastiaanskapelstraat 14 6003NT Weert tenzij anders aangegeven.

Q: Wat moet ik meenemen/aantrekken? A: Draag geschikte kleding en schoeisel die vuil mogen worden. Houd er rekening mee dat u in contact kunt komen met natuur, verf, gereedschap, olie of smeermiddelen.

Q: Kan ik zomaar langskomen? A: Nee, toegang is alleen mogelijk met een vooraf bevestigde afspraak. Voor groepsbijeenkomsten (“samen delen” en “sharing garden”) is een vooraf gekocht toegangsbewijs met QR-code vereist.

Boeken en Betaling

Q: Hoe kan ik een activiteit boeken. A: dat kan in veel gevallen direct via de agenda op de site. Voor individuele coaching afspraken stuur je ons een mail en plannen we gezamenlijk een afspraak.

Q: Hoe kan ik betalen? A: Betaling dient vooraf te geschieden, tenzij anders overeengekomen.

Q: Wat is het annuleringsbeleid? A: Bij annulering door de cliënt is er geen recht op restitutie van het betaalde bedrag. Als wij een activiteit annuleren, zoeken we samen naar een passende oplossing.

Q: Kom ik in aanmerking voor vergoeding door mijn zorgverzekering of gemeente?  A: Wij hebben (nog) geen vergoedingsafspraken. Je zou evt. eens kunnen informeren naar een bijdrage van je werkgever. 

Veiligheid en Aansprakelijkheid

Q: Hoe zit het met aansprakelijkheid? A: Deelname aan activiteiten is op eigen risico. We zijn niet aansprakelijk voor:

• Schade, letsel of verlies tijdens activiteiten
• Schade aan persoonlijke eigendommen
• Schade aan geparkeerde voertuigen

Belangrijk: We zijn wel aansprakelijk wanneer er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.

Q: Moet ik verzekerd zijn? A: Ja, we verwachten dat cliënten een adequate aansprakelijkheidsverzekering hebben.

Privacy en Juridische Zaken

Q: Hoe gaan jullie om met privacy? A: We behandelen alle informatie vertrouwelijk en volgen de AVG-richtlijnen. Van deelnemers wordt verwacht dat zij ook de privacy van anderen respecteren.

Q: Wat als ik een klacht heb? A: Klachten dienen binnen 14 dagen schriftelijk te worden ingediend. Bij geschillen wordt eerst mediation geprobeerd voordat een zaak aan de rechter wordt voorgelegd.

Overige Informatie

Q: Kunnen materialen worden gedeeld? A: Verstrekte materialen en informatie blijven ons eigendom en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of verspreid. De ontvangen liefde mag wel kosteloos worden doorgegeven!

Q: Kunnen de voorwaarden wijzigen? A: Ja, we behouden het recht voor om voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gaan in 30 dagen na bekendmaking op onze website.

De privacyverklaring en algemene voorwaarden zijn te vinden onder aan iedere pagina.

Voor meer informatie of specifieke vragen kunt u altijd contact met ons opnemen.